Rammer er vigtige for et godt samarbejde
Retningslinjer
Her er retningslinjerne for Sorgkompasset - din og min sikkerhed er vigtig.
Når du booker en service hos mig, er der nogle retningslinjer, som jeg beder om forståelse og accept af.
Sorgkompasset er en lille virksomhed og derfor ikke styret at store hardcore reglementer, men rammerne er sat for din og min tryghed og sikkerhed.
Betaling
Priserne på hjemmesiden er inklusiv moms.
Betaling vil foregå via firmaet Factofly.
Al kommunikation foregår via mail.
Du vil skulle godkende vores aftale - og her efter modtage en faktura på købet.
Betaling foregår via bankoverførelse med 5 dages varsel.
Factofly er et administrations firma til selvstændige erhvervsdrivende, som varetager fakturering og opkrævning af betaling. Du vil derfor modtage mails fra dem, frem for mig direkte. Du er naturligvis velkommen til at kontakte mig ved den mindste tvivl om betaling eller andet i processen.
Aflysning
Din tid er min tid.
Alle kan blive syge eller forhindret - og det er helt okay.
Aflysning sker på mail eller SMS - gerne hurtigst muligt, så jeg kan bruge tiden i virksomheden bedst muligt.
Hvis man aflyser senere end kl. 8.30 på selve dagen, vil du blive opkrævet et administrationsgebyr på 150 kr.
Fortrolighed
og tavshedspligt
Det er vigtigt for mig at pointere at dine ord er sikre hos mig.
Alt hvad der bliver sagt i vores session bliver fortrolig mellem dig og mig (med mindre vi aftaler noget andet).
Jeg er underlagt tavshedspligt og følger gældende GDPR-regler.